Chính Sách Bảo Mật

 

 

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi   về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch

–   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

 

  3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi   

 

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– Nhân viên của công ty

– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

 

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công ty Cổ phần quạt trần cho người giàu

Địa chỉ: 451 Điện Biên Phủ, P. 25, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM

Hotline: 0962348886

Email: contact@royalfurniture.vn

 

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

 

7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

+ Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
+ Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
+ Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chính Sách Chung

 

 

1. Chính sách thanh toán:

Thanh toán tại cửa hàng

Số 123 Yên Lãng, quận Đống Đa, TP Hà Nội

155 Lê Đình Lý, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu, Đà Nẵng

55/5 Trần Đình Xu, Phường Cầu Kho – Quận 1 – Hồ Chí Minh

276 Phan Đình Phùng, P.1, Quận Phú Nhuận, TP HCM

213 Đường 3/2, Phường 9, Quận 10

451 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP HCM

Thanh toán khi nhận hàng (áp dụng tại Sài Gòn, Đà Nẵng, Hà Nội)

Khi đặt hàng trên website, quý khách lựa chọn sử dụng địa chỉ đã đăng ký khi tạo tài khoản hoặc khai địa chỉ mới. Chúng tôi sẽ chuyển hàng hóa tới địa chỉ yêu cầu của quý khách. Khi nhận hàng, quý khách thực hiện thanh toán với người vận chuyển.

Chuyển khoản

Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản tới tài khoản của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

  • VIETCOMBANK:

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 0451001706180

Mở tại Vietcombank, CN Thành Công, phòng GD q.Thanh Xuân, Hà Nội

  • VIETCOMBANK

Số TK: 046.1000.885.886

Chủ TK: Vũ Hải Đăng

CN Sóng Thần

  • TECHCOMBANK:

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 14023111237010

Mở tại Techcombank, CN Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội

  • MSB ( MARITIME BANK):

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 030 01 01 8922208

Mở tại MARITIME BANK (MSB), CN Hà Nội

  • BIDV:

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 2161 00000 75 666

CN Đống Đa, phòng giao dịch Định Công, Hà Nội

  • ACB

Chủ TK: LÊ LAN HƯƠNG

Số tài khoản: 238136979

ACB bến Chương Dương – Quận 1, TP Hồ Chí Minh

  • SCB

Chủ TK: LÊ LAN HƯƠNG

Số TK: 1660109838216868

SCB phòng giao dịch quận 4, TP.Hồ Chí Minh

  • VIETINBANK

Chủ TK: PHẠM MINH TUÂN

Số TK: 104004511799

Vietinbank Chi nhánh Thành Công, Hà Nội

Khi gửi tiền, xin lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cho Ngân hàng và nội dung mua hàng để thuận tiện cho chúng tôi trong việc xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

 

2. Chính sách vận chuyển:

Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ : miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn

Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ : giao trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được xác nhận đơn hàng.

Giới hạn địa lý trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn : miễn phí giao hàng

Ngoại thành Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn: thu thêm 100,000 đ -> 200,000 đ tùy từng khu vực địa điểm

Ngoại tỉnh: chuyển hàng theo xe khách, theo đường bưu điện, theo đường vận chuyển hàng không, tàu hỏa : phí vận chuyển khách hàng chịu, có vận đơn xác thực của bên vận chuyển.

 

3. Chính sách bảo hành

Dịch vụ bảo hành tận nơi. Cam kết chế độ bảo hành chu đáo, tận tâm, linh hoạt. Ghét chậm trễ

Quạt Panasonic, Quạt trần KDK, Quạt trần Mỹ, Châu Âu ( Sản xuất Trung Quốc ), Quạt trần của Trung Quốc ( Hiện không còn bán ) : được bảo hành 1 năm

Tất cả các sản phẩm quạt trần cao cấp do công ty cung cấp được bảo hành động cơ : 10 Năm. Trong 1 năm đầu chúng tôi có nhân viên kỹ thuật qua vệ sinh, bảo trì quạt cho quý khách hàng 2 lần miễn phí. ( Trước khi qua bảo trì sẽ thông báo cho quý khách hàng. Áp dụng tại nội thành Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng )

Bảo hành rung lắc, kêu: Quạt được bảo hành miễn phí trong thời gian 12 tháng ( kể từ ngày mua hàng )

– Lưu ý : Nhiều cửa hàng nhỏ lẻ hứa hẹn bảo hành 5-10 năm tuy nhiên công ty hoặc cửa hàng mới mở chưa được 1 năm thì lấy đâu ra đảm bảo được thời gian bảo hành???

– Phụ kiện quạt bảo hành : 12 tháng

– Điều khiển quạt được bảo hành : 12 tháng ( Lưu ý các bên bán điều khiển kém chất lượng thường không bảo hành hoặc bảo hành thời gian ngắn, điều khiển mỗi lần thay thế chi phí khá cao ~400.000-800.000 vnđ )

Điều khiển quạt trần

( Lưu ý trên thị trường nhiều bên ham rẻ sử dụng điều khiển từ xa của Trung Quốc, chất lượng thấp => Dùng 1 thời gian ngắn bị hỏng hóc, dẫn tới chi phí bảo hành, bảo trì rất tốn kèm)

Không bảo hành pin ( Điều khiển ), bóng đèn

Lưu ý : Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành quạt trong trường hợp khách hàng lắp đặt chiết áp !

 

4. Chính sách đổi trả

Hoàn trả hàng hóa:

Hoàn trả: ngay sau khi nhận hàng nếu hàng hóa do công ty cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa với đơn đặt hàng của khách hàng.

Phương thức trả hàng đã mua: mang trực tiếp sản phẩm đến công ty để trả lại hàng nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt lúc oder. Thời hạn trả : 01 ngày kể từ khi nhận được hàng. Yêu cầu hàng hóa không được qua sử dụng.

Cách thức lấy lại tiền : tiền mặt hoặc chuyển khoản

Chi phí cho việc hoàn trả ( do lỗi của công ty) : không mất phí phát sinh

Khách hàng đã mua quạt mà gửi trả lại hàng ngoài lý do trên sẽ chịu phí 10% giá trị đơnhàng  + chi phí vận chuyển, lắp đặt ( nếu có )

Đổi hàng hóa:

Đổi hàng trong trường hợp KH đã nhận hàng: Được đổi hàng trong vòng 05 ngày sau khi mua (trừ các loại quạt Panasonic, KDK)

Yêu cầu : đổi sang hàng hóa có giá trị tương đương hoặc lớn hơn. Trường hợp đổi hàng hóa có giá trị thấp hơn thì không được hoàn tiền dư.

Yêu cầu: còn nguyên thùng, hộp quạt. Không thêm phí phát sinh.

Đổi hàng trong trường hợp KH chưa nhận được hàng: ( mới đặt cọc chờ đơn hàng) được đổi sang mẫu mã khác trong vòng 05 ngày sau khi đặt cọc xác nhận đơn. Đơn hàng vẫn phải đảm bảo đủ số lượng hàng. Được đổi sang các mẫu khác tùy chọn. Không phát sinh thêm chi phí đổi.

 

5. Hướng dẫn mua hàng

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website: 
Bước 1: Bấm vào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng sau khi đã lựa chọn sản phẩm mình muốn mua
Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm đặt mua, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: size, màu sắc, số lượng ….
Bước 3: Bấm nút “Gửi”
Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi  sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

 

Giới thiệu về quạt trần Royal

Quạt trần cao cấp ROYAL được Công ty TNHH ROYAL Furniture Việt Nam sản xuất hoặc PHÂN PHỐI độc quyền có CHỌN LỌC dành riêng cho  thị trường Việt Nam, Các mẫu quạt trần cao cấp ROYAL 100% được sản xuất trực tiếp tại ĐÀI LOAN ( Made in Taiwan ) – Là nơi sản xuất động cơ tốt nhất trên thế giới.

Quạt trần cao cấp ROYAL – Sản xuất dành riêng cho thị trường châu á ( đặc biệt là Việt Nam ), nên rất phù hợp với điều kiện khí hậu tại Việt Nam ( Nắng nóng ).

Khác hẳn các loại quạt trần trang trí của Trung Quốc ( Chỉ thiên về kiểu dáng, chất lượng động cơ và gió rất ít ). hoặc các mẫu Quạt trần của Mỹ và Châu âu ( Gió rất ít và tốn điện )

Đặt điểm của Quạt trần cao cấp ROYAL :

  •  Kiểu dạng độc đáo
  •  Động cơ Aluminum ( hợp kim nhôm ) – Siêu bền bỉ – Tải nhiệt tốt – hoạt động cân bằng
  •  Tốc độ gió nhiều – Tiết kiệm điện năng
  •  Quạt quay rất êm – không một tiếng ồn khi vận hành
  •  Giá tốt nhất thị trường – Do công ty là nhà sản xuất và phân phối trực tiếp

quạt trần royal tốt nhất

BÁO CHÍ NÓI VỀ ROYAL HOME

– Bà chủ 8X sáng tạo nhiều mẫu quạt trần độc lạ ( VNEXPRESS )

– Lê Lan Hương – Bà chủ sáng tạo cho những mẫu quạt trần đẹp ( CAFEF.VN )

 

VTV3 nói về quạt trần ROYAL